Posljednja izmjena: novembar 2026.
Politika privatnosti
Rukovalac podacima
Schule d.o.o. Podgorica, Gavra Vukovića bb, 81000 Podgorica, Crna Gora. PIB 03066339. Kontakt: office@schule.co.me.
Ova politika objašnjava koje lične podatke Schule d.o.o. ("Schule", "mi") prikuplja kada koristite schule.co.me, zašto ih prikupljamo, i koja su vaša prava prema Zakonu o zaštiti podataka o ličnosti Crne Gore i EU GDPR-u kada je primjenjiv.
Šta prikupljamo
Kada nam pišete kroz formu, mejlom, telefonom ili preko WhatsApp-a, dobijamo podatke koje nam date: ime, mejl adresu, broj telefona (opciono), vrstu upita i sadržaj poruke. Forma ne prenosi fajlove: dokumenta stižu samo ako ih pošaljete mejlom poslije našeg prvog odgovora. Uz upit bilježimo stranicu sa koje je poslat, prvu stranicu posjete, oznaku kampanje iz adrese ako postoji (utm parametri, gclid) i vrijeme. Hosting (Cloudflare) bilježi standardne tehničke podatke (IP adresa, pregledač) radi bezbjednosti i zaštite od zloupotrebe.
Kako ih koristimo
Isključivo da odgovorimo na vaš upit, pripremimo pisanu ponudu i pružimo uslugu koju ste tražili, i da vodimo evidencije propisane zakonom. Na upit odgovaramo mejlom sljedećeg radnog dana; automatsku potvrdu ne šaljemo. Ne prodajemo, ne iznajmljujemo i ne dijelimo podatke u marketinške svrhe.
Pravni osnov
Odgovor na upit i priprema ponude: radnje koje preduzimamo na vaš zahtjev prije zaključenja ugovora. Izvršenje ugovora i zakonske obaveze kada angažman počne. Mjerenje posjeta i oglasa kolačićima: vaš pristanak.
Period čuvanja
Upiti koji ne dovedu do angažmana brišu se u roku od 12 mjeseci. Evidencije vezane za angažmane čuvaju se u rokovima koje propisuje zakon.
Dijeljenje
Vašim podacima pristupa samo tim Schule i obrađivači koji za nas rade po ugovoru i obavezi povjerljivosti: Cloudflare (hosting sajta i obrada forme), Resend (slanje mejla sa upitom na office@schule.co.me), Notion (evidencija upita) i Google (Analytics i Ads: kolačići samo uz vaš pristanak; bez pristanka samo signal bez kolačića, vidi Kolačići). Cloudflare, Resend, Notion i Google su firme iz SAD. Resend upite obrađuje prvenstveno u SAD, a Cloudflare, Notion i Google mogu ih obrađivati i u SAD. Prenos se oslanja na zaštite iz njihovih ugovora o obradi podataka: za Cloudflare, Resend i Google sertifikaciju po okviru EU-SAD za privatnost podataka (EU-U.S. Data Privacy Framework, odluka Evropske komisije o adekvatnosti 2023/1795) i standardne ugovorne klauzule Evropske komisije; za Notion standardne ugovorne klauzule. Za iznošenje podataka iz Crne Gore primjenjuju se čl. 41 i 42 Zakona o zaštiti podataka o ličnosti („Sl. list CG“ 79/08, 70/09, 44/12, 22/17 i 77/24). Ako nam pišete preko WhatsApp-a, poruku obrađuje WhatsApp (Meta) prema svojim uslovima.
Vaša prava
Možete tražiti pristup, ispravku, brisanje, ograničenje, prenosivost i prigovor na obradu, i u svakom trenutku povući pristanak. Zahtjevi: office@schule.co.me. Pritužbu možete podnijeti Agenciji za zaštitu ličnih podataka i slobodan pristup informacijama Crne Gore.
Kolačići
Bez vašeg pristanka ne postavljamo kolačiće za analitiku i oglase. Google oznaka (Google Ireland Ltd / Google LLC) tada radi u Consent Mode režimu: Google prima samo signal bez kolačića i bez identifikatora, za zbirno mjerenje i modelovanje (na primjer da je stranica otvorena ili da se kontakt desio). Kad na baneru kliknete Prihvatam, Google Analytics i Google Ads mogu postaviti kolačiće da izmjere posjete i koliko posjetilaca sa naših oglasa nam se zatim javi (klik na telefon, mejl ili WhatsApp, ili upit iz forme). Izbor Samo neophodni zadržava stanje bez kolačića. Pristanak povlačite jednako lako kao što ste ga dali: link Podešavanja kolačića u dnu svake strane ponovo otvara baner, a Samo neophodni vraća sve na odbijeno. Cloudflare Web Analytics ne postavlja kolačiće i daje samo zbirne podatke. Ako je uključena zaštita forme od spama (Cloudflare Turnstile), učitava se tek kad počnete da popunjavate formu. Vaš izbor čuva se u pregledaču (localStorage, ključ schule_consent).
Izmjene
Politiku možemo ažurirati. Aktuelna verzija je uvijek dostupna na ovoj adresi sa datumom posljednje izmjene.