Prijava pisana prema kriterijumima ocjenjivača
EU fondovi i grantovi · IPA, Horizon, Interreg
Uspjeh prijave zavisi od toga koliko poznajete ocjenjivača: šta traži, gdje oduzima bodove i šta je formalni razlog za odbijanje.
Odgovaramo sljedećeg radnog dana. Cijenu pišemo u odgovoru na upit. Obim i rok potvrđujemo pisano prije početka rada.
- Ishod za klijentaPrijava po uslovima poziva
- Šta radimoIPA III
- StandardiEU 2024/2509 · Horizon Europe 2021-2027 · IPA III
Brisel
IZa koga
Tipičan klijent
Opština s IPA prozorom
Opštine širom Crne Gore. Infrastruktura (vodovod, kanalizacija, otpad, saobraćaj), urbani razvoj, digitalizacija uprave. IPA III, WBIF i Interreg u kombinaciji.
Malo ili srednje preduzeće za Program jedinstvenog tržišta ili Horizon EIC Accelerator
Malo ili srednje preduzeće s inovativnim proizvodom ili tehnologijom (medicinska tehnologija, AI, čiste tehnologije, BIPV, poljoprivredna tehnologija). Cilj: kapital i grant iz EIC fonda ili manji pozivi Programa jedinstvenog tržišta za izlazak na strana tržišta.
Univerzitet ili istraživački centar (Stub 2)
Univerziteti i istraživački instituti u Crnoj Gori. Konzorcijumi iz više zemalja u klasterima zdravlje, digitalno, klima i hrana. Uloga koordinatora ili partnera, zavisno od dosadašnjih rezultata.
Prekogranični konzorcijum (Interreg Jadransko-jonski)
Partneri iz Crne Gore, Hrvatske, BiH, Albanije i Slovenije. Kulturni, turistički i ekološki projekti s lokalnim partnerima u svakoj zemlji.
IIŠta dobijate
Šta dobijate
Više
Crna Gora je korisnik IPA III i ima pristup programima Horizon Europe, Interreg, Program jedinstvenog tržišta, Creative Europe, Erasmus+, LIFE, WBIF, Digital Europe i EU4Health. Uporedo idu krediti i grantovi EBRD-a, EIB-a i KfW-a za razvojne projekte. Naš posao je da nađemo program koji odgovara vašoj ideji, partnere koji prijavi daju težinu i da napišemo prijavu koja prelazi prag. Za koga je: opštine koje traže IPA poziv, mala i srednja preduzeća koja se prijavljuju na Program jedinstvenog tržišta ili Horizon EIC Accelerator, konzorcijumi nevladinih organizacija za prekogranične Interreg projekte, univerziteti i istraživački centri za Horizon, infrastrukturni projekti za WBIF, EBRD i KfW (vodovod, kanalizacija, otpad, saobraćaj, energetska efikasnost) i kulturni i turistički projekti za Creative Europe. S partnerima u Evropi i regionu okupljamo konzorcijum kad program to traži. EU projekte radimo zajedno sa partnerskom kućom za EU projekte; ugovor potpisujete s nama.
- 01
Program izabran prije nego što potrošite dva mjeseca na čitanje pravila učešća
- 02
Partneri iz EU kojima vaš projekat vrijedi: ne ime na papiru, nego saradnici s rezultatima
- 03
Prijava provjerena prema formalnim uslovima poziva prije predaje
- 04
Budžet koji ne pada na prihvatljivosti: složen po EU kategorijama (osoblje, putovanja, oprema, podugovaranje, posredni troškovi)
- 05
Sprovođenje projekta (izvještaji, revizija, izmjene ugovora, zahtjevi za plaćanje) pratimo do zatvaranja
- 06
Pristup evropskim i regionalnim partnerima za konzorcijume
- 07
Priprema za sljedeći krug: pad prijave nije kraj, nego uputstvo za sljedeću
- 08
Prihvatljiv budžet koji prolazi finansijsku reviziju bez povraćaja sredstava
Šta konkretno radimo
Horizon Europe
Stub 1 (ERC, MSCA, istraživačke infrastrukture), Stub 2 (klasteri: zdravlje; digitalno, industrija i svemir; klima, energija i mobilnost; hrana, bioekonomija i životna sredina; civilna bezbjednost; kultura i kreativnost), Stub 3 (EIC Pathfinder, Transition, Accelerator). Crna Gora je pridružena zemlja: učestvuje pod jednakim uslovima kao države EU, osim gdje radni program propisuje posebna ograničenja. Stopu za svaku aktivnost određuje radni program; dio troškova koji grant ne pokriva je sufinansiranje korisnika.
IPA III (Crna Gora kao korisnik)
Tematski prioriteti iz uredbe (aneksi II i III) obuhvataju, između ostalog, vladavinu prava (pravosuđe, borba protiv korupcije, osnovna prava), dobro upravljanje (javna uprava, fiskalno i ekonomsko upravljanje), zelenu i digitalnu agendu (životna sredina, energetika, saobraćaj, digitalna povezanost), konkurentnost (mala i srednja preduzeća, istraživanje, poljoprivreda i ruralni razvoj) i prekograničnu saradnju. Dio sredstava ide direktno, preko Delegacije EU, a dio indirektno, preko nacionalnih tijela. Prijavu pišemo po EU standardu nabavki (projektni zadatak), u saradnji s Delegacijom EU u Podgorici i Kancelarijom za evropske integracije, s budžetom po standardnim kategorijama (osoblje, putovanja, oprema, podugovaranje, posredni troškovi).
Program jedinstvenog tržišta (nekadašnji COSME)
Programi za mala i srednja preduzeća: izlazak na strana tržišta, klasteri, turizam, žensko preduzetništvo, Enterprise Europe Network. Manji programi i kraći ciklus; rok piše u tekstu poziva. Za mala i srednja preduzeća s međunarodnim planovima.
Interreg: prekogranična i transnacionalna saradnja
Interreg VI-A IPA Hrvatska - Bosna i Hercegovina - Crna Gora, Interreg IPA South Adriatic (Italija - Albanija - Crna Gora) i Jadransko-jonski program Interreg IPA ADRION. Partnerstva preko granice, lokalni razvoj, infrastruktura, turizam, kultura, životna sredina, digitalna saradnja.
Creative Europe
Kultura (potprogram Culture) i mediji (potprogram MEDIA). Film, muzika, knjige, baština, arhitektura, dizajn, audio-vizuelna produkcija, video-igre. Partnerstva s institucijama EU. Mali budžeti, ali velika vidljivost i snaga brenda za turistička odredišta Crne Gore i regiona: Kotor pod zaštitom UNESCO-a, Cetinjski festival, Sea Dance u Budvi, Praznik mimoze.
Erasmus+
Obrazovanje, mladi, sport. Mobilnost studenata i nastavnika (KA1), partnerstva za saradnju i jačanje kapaciteta (KA2), podrška razvoju politika (KA3). Univerziteti, srednje škole, nevladine organizacije, lokalne samouprave, sportski klubovi. Najveće šanse u komponenti za Zapadni Balkan. Jačanje kapaciteta u visokom obrazovanju (CBHE) i aktivnosti Jean Monnet za EU studije.
Program LIFE
Životna sredina i klima: kružna ekonomija, prilagođavanje klimi, biodiverzitet, čista energija, vode, otpad, energetska efikasnost. Najveći potencijal u turizmu (održiva odredišta, energetska efikasnost hotela), poljoprivredi (organska proizvodnja, ruralni razvoj) i zaštiti prirode (Skadarsko jezero, Durmitor, Biogradska gora).
WBIF (Investicioni okvir za Zapadni Balkan)
Zajednička platforma Evropske komisije, finansijskih institucija, država članica EU i Norveške. Grantovi iz IPA III uz kredite međunarodnih finansijskih institucija, za saobraćaj, energetiku, životnu sredinu, digitalnu infrastrukturu i ljudski kapital. Velike investicije i dugi ciklusi.
EBRD grantovi i krediti
Krediti uz tehničku podršku. Projekti s ciljanim učinkom: zelena ekonomija, digitalni prelaz, rodna ravnopravnost i uključivanje, upravljanje, tržišta koja rade. Program trgovinskog finansiranja za banke partnere. Razvoj lokalne valute i tržišta kapitala za lokalne projekte.
Sprovođenje već dobijenih grantova
Vodimo vas kroz izvještavanje (finansijsko po IFRS-u, tehničko po ugovoru o grantu, širenje rezultata i komunikacija), izmjene ugovora (aneksi, produženje bez dodatnih troškova, preraspodjela budžeta), zahtjeve za plaćanje i tranše avansa i pripremu za reviziju. Sprečavamo povraćaj sredstava zbog formalnih grešaka: neprihvatljivih troškova, nedostajuće dokumentacije, propuštenih ključnih tačaka i grešaka u javnim nabavkama. Podrška traje cijelim tokom projekta, od jedne do sedam godina.
Digital Europe Programme
Program EU za digitalni prelaz (2021-2027). Pet stubova: računarstvo visokih performansi, vještačka inteligencija (uključujući objekte za testiranje AI), kibernetička bezbjednost, napredne digitalne vještine, uvođenje i najbolja upotreba. Crna Gora je pridružena zemlja. Za firme iz oblasti AI, kibernetičke bezbjednosti, IoT i računarstva na rubu mreže s partnerima u EU.
EU4Health
Program EU za zdravlje (2021-2027). Crna Gora mu je pridružena od januara 2024. Za zdravstvene ustanove i organizacije s projektima javnog zdravlja i zdravstvene spremnosti.
EBRD i EIB za velike infrastrukture
Finansiranje iz više izvora za velike infrastrukturne projekte: krediti EBRD-a i EIB-a u kombinaciji s grant komponentom WBIF-a. Usklađivanje s državnim garancijama, struktura suverene garancije, projektno finansiranje kroz namjensko društvo.
Sastavljanje konzorcijuma (vodeći partner i partneri)
Struktura EU konzorcijuma za projekte u više zemalja. Izbor vodećeg partnera s formalnim kapacitetom (dosadašnji rezultati, finansijsko zdravlje, sposobnost vođenja projekta), pronalaženje partnera koji se dopunjuju, konzorcijumski ugovor prije predaje. Budžet po partneru, s poštenom podjelom.
Vođenje EU projekta u sprovođenju
Mandat za vođenje EU projekta po odredbama ugovora o grantu. Vođenje radnih paketa (work package), praćenje isporuka, izvještavanje o ključnim tačkama službeniku EU agencije, koordinacija sastanaka konzorcijuma (početni, srednji i završni), rad u EU alatima (portal Funding & Tenders, SyGMa, eGrants). Obično mandati od 24 do 48 mjeseci, u ulozi koordinatora projekta.
Priprema za reviziju i izvještavanje donatoru
Priprema za EU reviziju (velike revizorske kuće kao revizori EU sredstava) prije pregleda službenika projekta. Provjera prihvatljivih troškova, prateća dokumentacija (evidencije rada, ugovori, fakture, dokazi o plaćanju) složena po radnim paketima, potpun revizorski trag. Finansijsko izvještavanje u EU obliku (finansijski izvještaj, završni finansijski izvještaj) s pratećim opisom. Sprečavamo povraćaj sredstava zbog neprihvatljivih troškova, najčešćeg razloga za povraćaj poslije revizije.
Naknadna provjera troškova
Provjera troškova koji su već nastali iz EU sredstava: kad EU agencija pita da li je nešto bilo prihvatljivo, mi radimo naknadni izvještaj o provjeri. Korisno za partnerstva u kojima su tranše zatvorene, a čeka se naknadna revizija, i za nove projekte u kojima partner traži dokaz dosadašnjeg EU iskustva. Radimo s internom revizijom klijenta (komunalna preduzeća, univerziteti, ministarstva).
Analiza troškova i koristi za infrastrukturne projekte
Analiza troškova i koristi (CBA) po vodiču EU za ocjenu investicionih projekata, kad je poziv traži. Ekonomska analiza (NPV, IRR, ENPV, ERR), finansijska analiza (FNPV, FIRR), osjetljivost ključnih veličina (ulaganje, troškovi rada, projekcije tražnje), ocjena rizika (Monte Carlo simulacija), raspodjela koristi po društvenim grupama.
Mentorstvo i Enterprise Europe Network (Program jedinstvenog tržišta)
Prenos tehnologije, traženje partnera, pomoć za intelektualnu svojinu, baza poslovne saradnje. Manji pozivi Programa jedinstvenog tržišta s kraćim ciklusom: za firme koje se prvi put prijavljuju za EU sredstva i grade rezultate za Horizon stub 2.
IIIProces i rokovi
Kako radimo
-
01Upit
Pišete šta hoćete da uradite, koliki je budžet (pozivi imaju najmanji i najveći iznos), koji je geografski obuhvat i koji partneri već postoje. Cijenu i rok pišemo u odgovoru na upit.
-
02Strategija
Pisani dokument za 7 dana: izabrani program, struktura konzorcijuma, prihvatljiv budžet po kategorijama, vremenski plan poziva i raspon naših naknada. Angažman potpisujete prije nego što počnemo pisanje.
-
03Pisanje
6 do 12 sedmica, zavisno od programa. Sve faze prijave: koncept, radni paketi, isporuke, podjela budžeta među partnerima, etika, rodna ravnopravnost, intelektualna svojina, plan širenja rezultata i održivosti.
-
04Submisija i pratnja
Predaja kroz portal Funding & Tenders (Horizon, IPA) ili lokalne sisteme. Odbrana prijave ako stigne poziv (prezentacija ili saslušanje pred stručnjacima). Odgovor na primjedbe ocjenjivača ako ga program predviđa. Pratimo do potpisa ugovora o grantu.
IVMetodologija
Prijava za Horizon i EU programe piše se na engleskom, ali pisma podrške partnera, tržišne analize i lokalni sertifikati dolaze na domaćem jeziku. Pokrivamo srpski latinicom i ćirilicom, engleski, ruski, kineski, arapski, turski, njemački i hebrejski.
Pisanje na devet jezika
VCijena
Cijena
Cijenu određujemo po obimu posla i pišemo je prije početka rada.
Objavljene cijene po oblastima
Šta nije uključeno navodimo u pisanoj ponudi.
VIIzvori i pravni okvir
Metodologija
Schule d.o.o. Podgorica · Ažurirano: 9. novembar 2026.
Radimo po Finansijskoj uredbi EU 2024/2509 za prihvatljive troškove i javne nabavke; Horizon Europe po Programskom vodiču 2021-2027 i pravilima učešća; IPA III po programskom okviru IPA III; Interreg po uredbi o evropskoj teritorijalnoj saradnji; WBIF po Agendi povezivanja za Zapadni Balkan; EBRD po metodologiji učinka tranzicije. Sve prijave pišemo po ocjenjivačkoj skali direktorata koji vodi poziv (DG INTPA, DG NEAR, DG ECFIN, DG RTD, REA, EACEA). Kontrola u više koraka prije predaje: nacrt, kritički pregled i završna provjera po Programskom vodiču. Sprovođenje po odredbama ugovora o grantu, uz stalnu spremnost za reviziju.
Pojmovi ove oblasti
Izvori
- EUR-Lex: Uredba (EU) 2021/695 o programu Horizon Europe
- Evropska komisija, portal Funding & Tenders: zemlje učesnice u programu Horizon Europe (v4.2, 7.10.2026)
- EUR-Lex: Uredba (EU) 2021/1529 o instrumentu pretpristupne pomoći (IPA III)
- EUR-Lex: Uredba (EU, Euratom) 2024/2509 o finansijskim pravilima za opšti budžet Unije
- EIB: Komisija, međunarodne finansijske institucije i države članice dogovorile Investicioni okvir za Zapadni Balkan (WBIF)
- EUR-Lex: Uredba (EU) 2021/1059 o evropskoj teritorijalnoj saradnji (Interreg)
- EEAS, Delegacija EU u Crnoj Gori: Interreg VI-A IPA Hrvatska - Bosna i Hercegovina - Crna Gora 2021-2027
- Interreg IPA South Adriatic (Italija - Albanija - Crna Gora)
- Interreg IPA ADRION (Jadransko-jonski program)
- EUR-Lex: Uredba (EU) 2021/690 o Programu jedinstvenog tržišta
- Vlada Crne Gore (gov.me): sporazum o učešću u Programu jedinstvenog tržišta (26.4.2023)
- EUR-Lex: Uredba (EU) 2021/818 o programu Creative Europe
- Vlada Crne Gore (gov.me): Crna Gora u programu Creative Europe 2021-2027 (10.12.2021)
- EUR-Lex: Uredba (EU) 2021/817 o programu Erasmus+
- Evropska komisija: Erasmus+, vodič kroz program, prihvatljive zemlje
- EUR-Lex: Uredba (EU) 2021/783 o programu LIFE
- CINEA, Evropska komisija: Crna Gora pristupa programu LIFE (15.5.2025)
- EUR-Lex: Uredba (EU) 2021/694 o programu Digital Europe
- Evropska komisija: program Digital Europe otvoren za Crnu Goru (30.6.2023)
- Evropska komisija: Crna Gora u programu EU4Health (19.1.2024)
- EEAS, Delegacija EU u Crnoj Gori: investicioni paket WBIF (3.7.2024)
- EEAS, Delegacija EU u Crnoj Gori: 67 ugovora IPARD III, podmjera 7.1
Izvori provjereni: 9. novembar 2026.
Šta NE radimo
- Garanciju prolaza: EU ocjena zavisi od konkurencije i činilaca koje ne kontrolišemo; mi podižemo šanse, ne obećavamo ishod
- Pisanje prijava za programe u koje se klijent ne uklapa: to kažemo odmah
- Mandate za projekte koji nisu jasno postavljeni (vlasnik ne zna šta tačno hoće): prvo se iskristališe ideja, EU mandat dolazi poslije
- Angažmani u kojima je naknada za uspjeh glavni oblik plaćanja: fiksni dio uvijek pokriva osnovni rad, a naknada za uspjeh je dodatak
- Lobiranje ili neprofesionalan kontakt s EU ocjenjivačima: samo formalni kanali
VIIPitanja
Pitanja o EU fondovima
Kolike su šanse za uspjeh?
Zavisi od programa. Horizon i EIC Accelerator su veoma konkurentni; Interreg i IPA pozivi obično su dostupniji. Ne dajemo procente koje ne možemo dokazati. Najveći činilac uspjeha je izbor pravog poziva, ne kvalitet pisanja.
Koliko traje od prijave do novca?
Zavisi od programa i poziva. Rok za ocjenu i potpis piše u tekstu svakog poziva; navodimo ga u pisanoj ponudi uz link na poziv.
Treba li nam partner iz EU?
Skoro uvijek. Interreg: partneri u svim zemljama programa. IPA: ne mora, ali prijavu jača kroz Twinning ili TAIEX. Program jedinstvenog tržišta: često dvostrani partner. WBIF: često banka kao sufinansijer.
Šta ako prijava padne?
Plaćate fiksni dio za pisanje, a naknadu za uspjeh ne plaćate. Obično dobijemo izvještaj ocjenjivača, koji koristimo u sljedećem krugu: pad nije kraj, nego uputstvo za sljedeću prijavu. Pravila o ponovnoj prijavi zavise od programa i navodimo ih iz vodiča poziva.
Ima li Crna Gora pristup Horizonu?
Da. Crna Gora je pridružena programu: subjekti iz Crne Gore učestvuju pod istim uslovima kao subjekti iz država EU (ERC, MSCA, Stub 2, EIC Accelerator, Pathfinder, Transition), osim kad radni program ili poziv ograniči učešće. Crnogorska istraživačka organizacija može biti i koordinator konzorcijuma: Univerziteti i istraživački instituti u Crnoj Gori.
Koji EU fond mogu da iskoristim za projekat u Crnoj Gori?
Zavisi od sektora i vrste organizacije. Lokalna samouprava: IPA III, WBIF, Interreg. Mala i srednja preduzeća: Program jedinstvenog tržišta, Horizon EIC Accelerator, programi EBRD-a za mala preduzeća. Istraživačka organizacija: Horizon stub 2, MSCA, ERC. Nevladine organizacije: Creative Europe, Erasmus+, IPA III za civilno društvo. Infrastruktura: WBIF, uz kredite međunarodnih finansijskih institucija. Digitalno: Digital Europe. Zdravstvo: EU4Health. Tačan program biramo u pisanoj strategiji.
Pišete li prijavu na engleskom?
Da. Sve EU prijave pišemo na engleskom, jeziku svih EU programa. Pratimo stil ocjenjivanja direktorata koji vodi poziv: DG INTPA za međunarodna partnerstva, DG NEAR za Zapadni Balkan, DG ECFIN za ekonomske analize, DG RTD za istraživanje.
Koliko košta priprema EU prijave?
Cijenu određujemo po obimu posla i pišemo je prije početka rada. Objavljene cijene su na strani „Cijene i saradnja“.
Koja je razlika između direktnog i indirektnog granta?
Direktni grant: organizacija dobija EU sredstva neposredno od institucije EU (Komisija, EACEA, Izvršna agencija za istraživanje). Primjer: Horizon Europe, kojim upravljaju Komisija i njene izvršne agencije. Indirektni grant: EU sredstva idu kroz nacionalne organe ili agencije (Erasmus+ kroz nacionalnu agenciju, dio IPA III kroz organe Crne Gore). Koji je put, piše u pozivu.
Možemo li kombinovati EU fond sa lokalnim subvencijama?
Da, do određene granice. Treba vam budžet po izvorima, koji jasno pokazuje ko finansira koju stavku.
Koja je razlika između koordinatora i partnera u konzorcijumu?
Koordinator nosi formalnu odgovornost: predaje prijavu, potpisuje ugovor o grantu s EU agencijom, prima sredstva u jednoj tranši i dijeli ih partnerima, izvještava službenika EU projekta, prati reviziju. Partner radi svoj radni paket, izvještava koordinatora i dobija sredstva preraspodjelom. Koordinator mora imati više kapaciteta za upravljanje i finansijsko zdravlje, jer sopstvene troškove plaća prije avansa.
Kako se rade EU partnerstva s institucijama iz Kine i zalivskih država?
U programu Horizon Europe institucije iz Kine i zalivskih država nijesu automatski prihvatljive za finansiranje: obično učestvuju o svom trošku, a pojedine teme učešće ograničavaju. Da li poziv to dopušta, piše u tekstu teme. Naša MENHU mreža u Kini i evropski partneri omogućavaju konzorcijume s više kontinenata kad poziv to dopušta.
U kom obliku stiže rad na EU mandatu?
Strategija prijave: pisani dokument od 5 do 15 strana s izabranim programom, strukturom konzorcijuma, vremenskim planom i raspodjelom budžeta. Prijava: PDF od 30 do 70 strana po EU obrascu, sa svim obaveznim cjelinama (izvrsnost, uticaj, sprovođenje, prilozi). Predaja kroz portal Funding & Tenders, uz naš nalog kao rezervu. Poslije predaje: sedmični izvještaj o stanju, prijava na saslušanje ako stigne poziv, pratnja do pripreme ugovora o grantu.
Šta klijent treba da pošalje uz upit?
Kratak opis ideje na jednoj do dvije strane: šta hoćete da radite, s kim, za koji budžet i u kom roku. Spisak postojećih partnera ili prirodnih kandidata (regionalni univerziteti, slične firme, raniji EU saradnici). Dosadašnji rezultati u sličnim projektima, ako postoje. NDA prije dubljeg razgovora, ako projekat ima komercijalnu stranu.
Kako čuvate povjerljivost EU prijava?
Sve EU prijave su povjerljive do predaje. NDA potpisujemo s klijentom i sa svim partnerima u konzorcijumu (višestrani NDA za projekte s više partnera). Dokumente čuvamo na šifrovanim serverima s pristupom po ulogama. Poslije predaje, sam postupak ocjenjivanja je povjerljiv po pravilima EU, a ocjenjivači su vezani još strožom obavezom nego mi. Naši nalazi ne idu trećim stranama bez izričitog pristanka klijenta.
Često se kombinuje sa
- Schule KapitalEU grantovi često idu uporedo s kreditima EBRD-a i Razvojne banke i domaćim subvencijama, u finansiranju iz više izvora. Kredit i grant vodimo zajedno, u jednom mandatu.Pogledajte detaljno
- Finansijsko savjetovanjeEU prijave traže due diligence firme, finansijske projekcije po EU standardima, ESG pregled i procjenu vrijednosti (procjene.me). Naše finansijsko savjetovanje pokriva sve tehničke priloge prijave.Pogledajte detaljno
- Kineski mostKineske institucije mogu biti partneri u konzorcijumima programa Horizon Europe, obično o svom trošku, kad poziv to dopušta. MENHU mreža otvara pristup kineskim partnerima za konzorcijume s više kontinenata.Pogledajte detaljno
VIIISljedeći korak
Imate ideju, a treba vam program?
Pasus o tome šta hoćete da uradite. Odgovaramo sljedećeg radnog dana. Obim, rok i cijenu potvrđujemo pisano prije početka rada.